9月27日，“發(fā)言人來了”——銅梁區(qū)“民生警務(wù) 平安守護(hù)”發(fā)布活動在重慶市銅梁區(qū)金龍體育館舉行，來自銅梁區(qū)公安局的5位“發(fā)言人”來到現(xiàn)場，面對面分享銅梁區(qū)民生警務(wù)工作相關(guān)情況，并為現(xiàn)場觀眾答疑解惑。
 
打造品牌惠民生 打通為民服務(wù)“最后一公里”
銅梁區(qū)人民政府副區(qū)長、區(qū)公安局局長夏斌介紹，近年來，銅梁區(qū)公安局著力打造“交巡警柔性執(zhí)法、出入境滿意百分百、窗口形象提升”三大品牌，統(tǒng)籌推進(jìn)派出所綜合服務(wù)窗口入駐鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心，建立健全各類制度以提升窗口綜合服務(wù)能力，解決企業(yè)群眾辦事難、辦事慢、“多頭跑”等難點堵點，在實現(xiàn)戶政、交管、出入境等3批次311項事項清單“一站式”服務(wù)的基礎(chǔ)上，推進(jìn)更多事項通辦，著力解決群眾“急難愁盼”問題。
 
四大板塊、28類、136項公安業(yè)務(wù)……目前，巴川、東城、南城派出所和交巡警違法處理窗口已進(jìn)駐區(qū)市民服務(wù)中心，15個中心派出所均設(shè)有綜合服務(wù)窗口，為企業(yè)群眾就近辦理相關(guān)工作提供便利。
“見面辦理”向“隔空服務(wù)”轉(zhuǎn)變，能夠極大便利群眾生活。為此，銅梁區(qū)公安局還持續(xù)深化“川渝通辦”“全渝通辦”“跨省通辦”“一件事一次辦”等互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)，形成“不見面審批”“全程無障礙辦理”的工作模式，推動實現(xiàn)公安政務(wù)服務(wù)從“見面辦理”向“隔空服務(wù)”轉(zhuǎn)變。
2020年以來，銅梁區(qū)公安局為企業(yè)群眾辦理“川渝通辦”高頻事項24000余人次，通過“一站式”辦理遷入戶口3884人次，辦理居住登記16643人次，辦理居住證1269本，避免川渝兩地辦事群眾來回奔波，實現(xiàn)“受理證件零失誤、熱情服務(wù)零距離、作風(fēng)形象零投訴、群眾滿意100%”的工作目標(biāo)。
護(hù)好群眾“錢袋子” 警方現(xiàn)場傳授反詐“萬能口訣”
“今年是全民反詐專項行動第三年，也是收官之年。”銅梁區(qū)公安局黨委委員、副局長魏遠(yuǎn)空說，銅梁區(qū)公安局通過對易受騙群體開展精準(zhǔn)宣傳、升級銅梁“反詐衛(wèi)士”功能、提醒市民朋友開通手機來電防騷擾功能、建立“一案一復(fù)盤”機制和強力打擊涉兩卡違法犯罪等方面，大力打擊電信詐騙。

“硬核”反詐助力護(hù)牢群眾“錢袋子”。據(jù)悉，截至9月10日，銅梁區(qū)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件立案數(shù)、損失數(shù)同比分別下降6.85%、2.65%。
打擊治理成績有目共睹，但要注意的是，當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙依然是發(fā)展最快的刑事犯罪。為什么有人會被詐騙？熱映電影《孤注一擲》有個恰當(dāng)?shù)慕忉?mdash;—被詐騙的本質(zhì)可以用“兩個心”概況，即“貪心”和“不甘心”。
值得一提的是，活動現(xiàn)場，魏遠(yuǎn)空還教授大家一個“萬能口訣”防詐騙：“陌生電話不輕信、未知鏈接不點擊、個人信息不透露、轉(zhuǎn)賬匯款多核實”。
擦亮人民滿意招牌 推進(jìn)“放管服”改革
銅梁區(qū)公安局黨委委員、副局長楊濤說，銅梁區(qū)公安局出入境管理支隊秉持“出入有境、服務(wù)無境”的工作理念，以“簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)”為目標(biāo)，深入推進(jìn)“放管服”改革，做實服務(wù)措施。今年以來，共辦理出入境證件8100余人次，得到群眾的一致好評。
錯峰延時辦服務(wù)、專場專窗專辦服務(wù)、“三同一包”郵寄服務(wù)、豐富12367電話熱線服務(wù)功能……為進(jìn)一步優(yōu)化民生服務(wù)，銅梁區(qū)公安局出入境管理支隊落實便民利民舉措，推出4項高頻次服務(wù)事項。
此外，楊濤介紹，如內(nèi)地居民需異地辦理赴港澳團(tuán)隊旅游簽注，可以向全國任一公安機關(guān)出入境管理窗口提交赴香港、澳門團(tuán)隊旅游簽注申請，無須提交其他申請材料。未持有往來港澳通行證，或證件過期失效的，可以持居民身份證向全國任一公安機關(guān)出入境管理窗口提交辦證申請，并同時申請辦理赴香港、澳門團(tuán)隊旅游簽注。
除了深化推進(jìn)出入境的“放管服”改革，銅梁區(qū)公安局還大力推進(jìn)戶政“放管服”工作。
近年來，銅梁區(qū)公安局圍繞人民群眾關(guān)心的戶政服務(wù)，不斷改革創(chuàng)新服務(wù)舉措，取得“便民、減負(fù)、增效、安全”的社會效果，主要體現(xiàn)在梳理戶籍業(yè)務(wù)下放事權(quán)、推行戶籍業(yè)務(wù)告知承諾制、做深“互聯(lián)網(wǎng)+”自助式服務(wù)、放寬落戶條件、落實“跨省通辦”事項、開展出生“一件事”、軍人退役“一件事”等方面。
“外地戶籍人員是否可以在銅梁辦理居民身份證？”“外省戶口遷入銅梁需到原戶籍地辦理戶口遷移證嗎？”……戶籍問題向來是市民關(guān)注的重點問題。活動現(xiàn)場，觀眾們紛紛拋出所關(guān)心的問題。

“當(dāng)然可以！”劉斌說，外地戶籍人員也可以在銅梁辦理居民身份證，按照市公安局要求，公民可向市內(nèi)任一居民身份證受理點申領(lǐng)、換領(lǐng)、補領(lǐng)證件，免費采集指紋和人像信息，自受理之日起15個工作日后在受理點領(lǐng)取或申請郵遞。
擦亮文明交通“窗口” 四個方面做細(xì)群眾出行服務(wù)
“以‘清’治亂、以‘管’疏堵、以‘查’震懾、以‘宣’引導(dǎo)。”銅梁區(qū)公安局黨委委員、副局長張波介紹，今年以來，銅梁區(qū)公安局立足交巡警柔性執(zhí)法，樹立“理性、平和、文明、規(guī)范”執(zhí)法理念，不斷深化民生警務(wù)，提升交通安全管理服務(wù)水平，努力為人民群眾創(chuàng)造安全文明有序的道路交通環(huán)境。
以“清”治亂，銅梁區(qū)針對占用公共停車位、車輛亂停亂放等問題，推動交通安全管理提檔升級。同時，針對中心城區(qū)停車難問題，按照應(yīng)劃盡劃的原則，積極協(xié)同相關(guān)部門增設(shè)路內(nèi)停車位，并在停車矛盾突出的地方放置停車指引牌。
以“管”疏堵。早晚高峰期，銅梁區(qū)公安局綜合多勤聯(lián)動和交巡警支隊警力，維護(hù)交通安全暢通，對城區(qū)路況進(jìn)行全天候監(jiān)控，遇有交通擁堵，第一時間調(diào)度就近警力做好疏堵工作。
以“查”震懾。以闖紅燈、闖禁行、違停、酒駕醉駕、超員超載、涉牌涉證、貨車違反規(guī)定入城等交通違法行為為查處打擊重點，采取定點設(shè)卡和流動巡查、電子抓拍與現(xiàn)場處罰相結(jié)合的查控模式，對各類嚴(yán)重交通違法行為依法予以處罰。
以“宣”引導(dǎo)。通過“兩微一抖”等新媒體廣泛宣揚文明交通行為，曝光不文明交通行為，全力提升市民文明交通素質(zhì)。
“保障交通安全的過程，也是涵養(yǎng)交通文明的過程。”張波表示，文明之“行”，始于“足下”，也希望廣大市民一起遵守交通法規(guī)，提升個人素質(zhì)，共同助力全面提升城市文明交通形象。（文/龔軒 圖/銅梁區(qū)公安局）