“10天前發生的事，我真的以為這筆錢再也找不回來了，真的太感謝你們了。”近日，天生派出所熱心服務群眾，在群眾報警后4個小時內及時幫助其找回丟失的1900元現金，受到了失主的一再感謝。

“我存的錢不見了不見了，你們幫幫我……”10月12日12時許，天生派出所接到一女子報警，稱其存在銀行ATM里的錢“不翼而飛”了，情緒十分激動。

在耐心安撫完其情緒后，該女子才慢慢將事情的緣由娓娓道來。原來，報警人朱女士曾于10月2日到北碚區碚峽路農業銀行通過ATM機存錢1900元，但已經過了10天，該筆錢仍未到達自己的賬戶。接警后，天生派出所民警李鳳永、李治迅速趕赴現場。

“你為什么現在才發現錢不見了？”在銀行營業廳內，民警問及她為何時隔10天才想起尋找“不翼而飛”的存款，朱女士稱她一直以為無卡存款需要一定時間才能到賬，結果遲遲未到，還因此投訴了該銀行。

了解情況后，民警立即與該銀行工作人員進行溝通并查看了銀行當日的監控視頻，發現系報警人朱女士通過ATM機存錢時，未將存錢步驟操作完畢便離開了現場，后被另一取錢女子拿走。

自己的“辛苦錢”竟然是因為自己的粗心大意才遺失了，報警人朱女士對自己的失誤操作懊悔不已，并表示自己家庭并不富裕，這筆錢是用于其家庭生活開銷的重要來源。

看到群眾焦急的模樣，民警李鳳永、李治急群眾之所急，立即對此事開展調查工作。經過調查走訪、查看視頻監控等大量工作，終于明確拿走該筆錢的女子系合川人許女士。

經電話聯系許女士，其表示自己確于10月2日在北碚區碚峽路農業銀行使用非接觸式智能ATM機取錢，但在放置銀行卡輸入密碼后準備取款時，取錢口恰巧彈開，許女士誤以為是機器故障，便拿著“自己”的1900元離開。

確定許女士在家后，民警李鳳永、李治立即驅車前往合川，與許女士一同前往農業銀行查詢流水，確認許女士銀行卡在10月2日沒有取款記錄。核實清楚情況后，許女士自愿將1900元現金退還，并委托民警歸還。

當天下午4時許，民警將1900元錢送到報警人朱女士手中。朱女士收到錢后非常激動，表示其之前已認為該筆錢肯定無法追回，沒想到民警在報警后4個小時內便將錢尋回。朱某再三向民警李鳳永、李治表達了最誠摯的感謝。

警方提示：使用ATM機時，要注意周邊環境，妥善保管取款卡，存款時注意查詢核對卡內余額，取款完畢后記得取卡并打印憑條，避免泄漏個人信息。

（通訊員：劉潔、張歡）