“你別著急，我們馬上進行緊急止付，全力為你挽損。”

“小朋友，一個人在外面很危險，我們帶你回家。”
……
解群眾憂心事，做群眾貼心人。這個冬天，重慶銅梁公安用心用情解決群眾急難愁盼，用暖心故事講述著警民情深。
 
被騙的2萬元 追回了
近日，重慶銅梁市民彭女士在網上貸款被詐騙，銅梁區公安局南城派出所民警迅速介入，精準調查，成功解開一場詐騙迷局，為彭女士挽回經濟損失2萬元。

2023年12月21日14時許，銅梁區公安局南城派出所接到市民彭女士報警，稱其在網上貸款被詐騙2萬元。接到報警后，民警當即指導彭女士不要繼續轉賬。隨后，民警找到彭女士面對面溝通了解情況。征得彭女士同意后，民警詳細查看了彭女士手機中的涉詐APP和手機銀行內的轉賬記錄。初步確認被騙資金流向后，民警發現手機銀行內只能看到賬號部分信息，追贓挽損工作一度陷入僵局。

就在彭女士懊惱焦急之際，經仔細核對，民警發現收款賬號竟然是彭女士的某東錢包賬號。原來，詐騙分子以各種理由誘導彭女士將手機銀行內的資金充值到某東錢包，并獲取到彭女士的個人信息及驗證碼，企圖進行轉賬操作。掌握關鍵信息后，民警立即與某東錢包客服進行溝通，所幸操作及時，成功協助彭女士將轉出的2萬元提現到其銀行卡內，避免了經濟損失。

出走的少女 找到了
“警察同志，我女兒不見了，一直沒有找到，你們一定要幫幫我！”2023年12月26日中午，轄區群眾梁先生憂心忡忡地趕到銅梁區公安局虎峰派出所報警，稱其14歲的女兒小七（化名）不見。

據梁先生回憶，12月25日一早，他將小七送到學校后就去上班了。25日晚，小七遲遲沒有回家，家人以為小七出去玩了，就沒有在意，直到26日上午都沒有發現小七蹤跡，詢問學校老師得知25日小七并沒有去學校上課，四處尋找無果后急忙報警求助。

民警立即聯系學校老師了解小七的情況，并調取查看學校周邊監控視頻。據了解，小七性格比較內向，平時不善于表達自己，與同學之間也沒有矛盾。經進一步了解，民警得知小七有一個好朋友小木（化名），近日休學在家，小七很有可能就在小木家里。民警隨即通過“一標三實”基礎信息采集系統查詢到小木家庭住址，趕到后果然發現了小七。通過和小七溝通，民警得知小七近期情緒不佳，想外出放松，才一個人跑到了好朋友家里。

民警耐心對小七進行開導，引導她多與家人、老師溝通，不能意氣用事離家出走；也告誡小七家人多與孩子溝通，多關注孩子的情況。經民警勸導，小七表示認識到離家出走的危險性，今后會多與家人交流。

丟失的玩具 找回了
“本來我以為這小小的玩具找不到了，沒想到你們這么快就幫我找回來了，雖然天氣寒冷，但我的心里感覺很溫暖！”近日，銅梁區公安局東城派出所民警幫助轄區居民找回丟失的玩具，獲贈錦旗致謝。

2023年12月30日17時50分許，銅梁區公安局東城派出所接到群眾李女士報警，稱其在銅梁區東城街道一商場逛街時，女兒在玩耍過程中將一個綠色的毛絨玩具遺失在了商場，玩具里面還有一百多元的現金，其尋找未果，遂報警求助。接到報警后，民警通過走訪調查，發現是一名路過的小女孩將玩具拾取。隨后，民警聯系上小女孩家人將情況告知，很快對方就主動將玩具交到了民警手中。當天19時30分許，民警聯系李女士將玩具歸還。拿著失而復得的玩具，李女士十分開心，表示玩具雖然不是非常貴重，但民警的積極作為讓她暖心。

2024年1月3日10時許，李女士將一面印有“盡職盡責熱情為民 失而復得溫暖我心”的錦旗送到了銅梁區公安局東城派出所，感謝民警為其女兒找回丟失的玩具。