人民群眾無小事，細微之處見真情。重慶銅梁公安用行動詮釋責任，用溫情守護平安，以真情、真心、真誠書寫寒冬臘月里的暖心警事。近日，銅梁區公安局大廟派出所及時救助一名走失聾啞老人，幫助其平安回家。
 
當天17時許，銅梁區公安局大廟派出所民警接到轄區雙馬村村干部求助，稱有一名老人在村委會辦公室外徘徊了很久，無法正常溝通交流。接警后，值班民警立即前往現場了解具體情況。

很快，民警到達現場，只見老人背著一個大袋子，杵著一根棍子，衣著較為單薄。民警上前詢問老人的姓名、住址等情況，但是老人只是搖搖手，指著自己的嘴巴。民警初步判斷老人是一名聾啞人，無法清楚地表達，于是一邊打手勢安撫老人情緒，一邊通過“一標三實”基礎信息采集系統進行查詢比對。通過走訪詢問和查詢核實，最終確定老人姓馬，80歲，大足區石堡村居民，長期獨居。老人應該是來到銅梁區大廟鎮后，因不熟悉環境所以迷路。

因天氣寒冷，民警見老人衣著單薄，便打開警車暖氣，讓老人上車暖暖身子，隨后將老人帶回派出所，為老人準備了熱騰騰的晚飯和熱水。待老人休整好后，民警聯系當地政府告知了具體情況，當地政府得知消息后立即派人來核實老人信息。

當晚19時許，大足區石堡村村干部趕到大廟派出所，核實了該老人確系轄區村民，并對民警的積極作為、及時救助連連稱贊。“老人年紀大了，要多關心和照顧老人，加強看護，防止老人再次走失迷路。”民警對村干部叮囑道。隨后，村干部將老人護送回家中。（文/龔軒 圖/銅梁區公安局）