“多虧了你們幫助，我這退休辦理的才如此順利！”近日，沈陽市蘇家屯區政務服務社保分中心收到群眾吳先生夫婦送來的寫有“以人民為中心 以服務為根本”錦旗一面。

據了解，辦事群眾吳先生1997年由原單位調轉到現就職單位蘇家屯婦嬰醫院，吳先生今年面臨退休，單位在給其辦理退休時發現1993年至1995年在原單位沒有繳費記錄，眼看退休在即，吳先生抱著試一試的想法找到區社保中心查詢，工作人員并未查詢到繳費記錄，并且由于原單位屬軍工企業，企業主體已不存在，無法辦理補繳，吳先生焦急萬分，迫切希望早日辦理退休。“吳先生您別急，或許能查到您當年繳費臺賬！”受理了這件業務的社保中心工作人員本著“群眾利益無小事，民生問題大于天”的服務理念，積極與市中心協調請示，并耐心翻閱大量歷史檔案查找吳先生當年的繳費臺賬，同時，建議吳先生也查找一下當年養老保險手冊及轉移單等證明材料，通過不懈努力，終于幫助吳先生找到了當年在原單位繳納保險的記錄，順利辦結了此項業務。

吳先生激動地說：“真沒想到社保辦事效率這么高，服務態度這么好，真正做到為老百姓著想，為群眾排憂解難，用這面錦旗表達我的感激之情！”

一面錦旗，一份信賴，一種肯定！今后，區政務服務中心及所有駐廳單位將一如既往地用專業的服務態度和業務能力服務好每一名辦事群眾，以更加熱情周到、認真高效的工作回報企業和群眾的信任。

來源：蘇新事兒

編輯：李志剛

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