華龍網消息，家有寵物的人越來越多，寵物醫療費也成為很多寵物主人的負擔。家住渝北的李先生近日向華龍網－新重慶客戶端反映，自己10元網購包郵來的巴西龜側臉長了一個包塊，懷疑是中耳炎，但咨詢了寵物醫院的手術報價卻讓他望而卻步：至少要2000元。

之前左側臉部患中耳炎的烏龜。華龍網-新重慶客戶端記者 李裕錕 攝

李先生的遭遇并不是個案，狗做核磁共振是人做核磁共振收費的4倍；花了800多的檢查費，醫生最后得出的結論是讓貓多喝水……寵物看病貴、寵物醫院價格參差不齊已成寵物主們的共識。亂象有多亂？原因何在？華龍網-新重慶客戶端記者進行了調查。

市民遭遇

烏龜患病治療費太貴無奈自己動手為愛寵做手術

家住重慶渝北區的李先生近日發現，自己的愛寵巴西龜側臉長出一個包塊且日益變大。李先生查看資料后判斷愛寵可能是得了中耳炎。于是，他先后向幾家寵物醫院咨詢治療費用，得到的結果是，需要2000至3000元不等。

“買這巴西龜我才花10元，一個手術要‘出脫’至少2000元還不加術后住院費。夠我買200只烏龜了，還包郵。”李先生非常不能接受。

李先生自己為烏龜手術后，已基本痊愈（紅圈為之前膿腫切開部位）。華龍網-新重慶客戶端記者 李裕錕 攝

經上網查詢后，李先生決定自己動手為巴西龜“手術”。在花了幾塊錢購買了小刀和消毒藥水后，他就學著網上的治療方法切除了包塊，經過一個月的觀察和休養，現在巴西龜已經痊愈。

李先生想不通：“分明幾塊錢材料成本的手術，寵物醫院卻要幾千元，即使加上人工手術費，這報價也貴得太離譜。”

李先生遭遇并非個案，此前有報道稱，市民小金花了860元給貓看病，但醫生結的結論卻是多喝水。從事外貿工作的小陳帶愛犬體檢被要求做價值3000元的核磁共振，而人做核磁共振醫院收費700元左右。

記者打探

治療寵物狗的牙結石和包塊需3000元不少醫院未公示診療價目表

寵物醫院真的這么“坑”？近日，華龍網-新重慶客戶端記者決定一探究竟。

記者攜帶一只寵物犬來到重慶同濟寵物醫院，當班獸醫觀察后提出，要對寵物犬身體表面的包塊進行細菌抽吸，費用100多元，后期還需要送到北京檢查，但送檢費用他不清楚。

隨后，華龍網-新重慶客戶端記者又帶著寵物犬來到重慶名望寵物醫院，該院當班獸醫摸了摸寵物犬身體表面的包塊又看了看，當即表示需要切除并送檢?！八蜋z的目的是確定包塊是惡性還是良性。”該獸醫隨后又說寵物犬的牙結石過于嚴重，需要和包塊一起進行治療，整個費用3000元左右。至于送檢結果出來后的治療費用該醫生表示無法預估。

部分寵物醫院在墻上公示的價格表的其中一部分。華龍網-新重慶客戶端記者 姜念月 攝

此后，華龍網-新重慶客戶端記者又以要給寵物狗查弓形蟲為由，暗訪了重慶市佑康寵物醫院、糖果寵物醫院、大嘴狗寵物醫院和萌家人寵物診所，報價分別為120元、150多元和200多元不等。記者詢問，怎么檢測？有3家回答是通過弓形蟲試紙來檢測。但通過現有的電商平臺可以看到，寵物弓形蟲試紙的價格一張為40元左右。上述寵物醫院的報價，最低也要120元，是電商平臺試紙價格的3倍。

某電商平臺上的弓形蟲寵物檢測試紙價格在40元左右。網絡截圖

在華龍網-新重慶客戶端記者走訪的上述6家寵物醫院中，僅重慶名望寵物醫院和萌家人動物診所在顯眼的墻上掛有價格公示表，但報價分不同項目從10元至5000多元不等。其中，名望寵物醫院的價格公示表分門診、麻醉、消化系統和腫瘤等14大類百余個項目。僅麻醉這一項就包括呼吸麻醉、誘導麻醉和全身麻醉，其中呼吸麻醉最貴的標價為1000元/小時，最便宜的為450元/小時。

同濟動物醫院、糖果寵物醫院、大嘴狗寵物醫院和佑康寵物醫院都未在顯眼的墻面上掛出動物診療的具體價目表。對此，上述寵物醫院工作人員均表示，每一項收費都會提前告知客人，但對于為什么不在墻面上公示價格，這4家寵物醫院的工作人員或回答“這個門店沒有”，或告知記者有打印版本只是沒有公示，但會在消費前就每個細節與客人溝通好，診療結束后還有詳細的收據和項目明細。

業內聲音

行業“洗牌”、急于回本均是亂象誘因

對于寵物醫院的價格亂象，一位經營寵物醫院8年的王醫生說，這跟寵物醫院行業的“洗牌”不無關系。

根據《2018年中國寵物行業白皮書》顯示，2018年中國城鎮注冊犬貓寵物的數量為9149萬只，同比增長4.1%。面對如此龐大的市場，自2016年起，以高瓴資本投資集團、瑞派寵物醫院管理有限公司和瑞鵬寵物醫療集團為首的三大集團體系開始在全國多個城市進行寵物醫療行業方面的投資與擴張。據媒體報道，日前，高瓴資本投資集團更是爆出擬將旗下寵物醫院資產IPO（首次公開募股）預計至少融資5億美元用于寵物醫療產業擴展。

王醫生表示，上述三家大型資本一開始只是在北上廣和沿海城市擴張產業，但隨著它們陸續進入重慶并購或收購寵物醫院，重慶的寵物醫療行業開始“洗牌”。為了拿到收購全款，一些中小型寵物醫院開始漲價。但同時，又有部分大型本土連鎖寵物醫院開始以極低的價格吸引客流量，應對資本收購引發的行業沖擊，最終才呈現出價格“參差不齊”的突出現狀。

那么，資本收購因何會導致高價呢？王醫生舉例，比如某家寵物醫院承諾收購方，本院年利潤可達60萬，收購方以200萬的估價收購該院，但收購方在前期只會支付50萬。接下來的一年或兩年里，這家寵物醫院的年利潤如果達到60萬，收購方才會支付尾款?！案甙旱哪昀麧櫩梢缘玫礁甙旱氖召弮r格，所以許多寵物醫院虛報利潤，最后提高費用達到利潤目標以獲取尾款?！?/p>

當然，行業“洗牌”并不是價格參差不齊的唯一原因。肖醫生曾在重慶開過寵物醫院，在他看來，經營者急需回本的心態也滋生了價格亂象。

肖醫生算了一筆賬，開一家正規寵物醫院需要獸醫3人，助理2人，護士3人，加上設備在200萬左右。每個月的工資成本在6萬左右，加上房屋租金，每月成本至少7萬元，而每月只有達到50%的純利潤才有可能在3年內回本，這就意味著每月營業額要達到14萬?！?個獸醫，平均每人每月要完成4萬多元的業績，平均消費若為500元，則每位獸醫每天需接診80例?！毙めt生說，這還是沉得住氣的老板，很多人是抱著2年回本3年賺錢的心態在營業，那么獸醫師月接診量必定上百。

“3個獸醫一天共要240位客人的流量，顯然這是不現實的?！毙めt生說，于是業內的獸醫們只能通過過度治療的形式從藥價和檢查費兩方面增加收入?！氨热?，我一看你的狗就是感冒，吃幾顆藥就好。但我為了完成任務，會給它做一系列檢查，開很多藥，雖然最終病治好了，但錢也花了很多?！毙めt生透露，一般來說診療費上浮30%是常態。

相關部門

行業尚無規范但過度診療涉嫌違反消費者權益保護法

那么，對于寵物醫院的價格亂象，難道沒有一份具有約束性的行業收費規范嗎？

華龍網－新重慶客戶端記者聯系上重慶畜牧獸醫學會法人代表王金勇，他表示，學會下屬的寵物專業委員會一直以來只是對寵物醫師進行資質培訓，沒有對行業發布過參考價格標準，并且該委員會的成員單位只有四五個，只涉及到了六七十位醫師。

此外，市農委畜牧處的工作人員也表示，農委只在2013年與市物價部門聯合出臺了關于規范寵物醫院獸醫行醫資質的相關文件，該文件主要就寵物醫院獸醫行醫資質做出了具體要求。此后市農委并沒就寵物醫療的價格出臺過任何相關文件。

那么，寵物醫院動輒幾千元的費用是否屬于違規收費呢？重慶市市場監管局相關負責人表示，目前寵物診療費用不屬于政府定價范疇，由經營者自主定價，是完全的市場經濟行為。但該負責人同時表示，根據《消費者權益保護法》的規定，消費者享知情權和自主選擇權，即是有知悉其購買、使用的商品或者所接受服務的真實情況的權利，也可以根據自己的消費需求，自主選擇自己滿意的商品或服務，決定是否購買或接受。目前，寵物醫院的收費標準雖然實行的是市場定價機制，但寵物醫院的收費必須明碼標價，切實保障消費者的知情權和選擇權，如果寵物醫院沒有做到明碼標價，在消費者不知情的情況下中途加價或過度治療，就涉嫌違反《消費者權益保護法》，需承擔民事賠償、予以行政處罰。構成犯罪的，可依法追究刑事責任。

華龍網記者 姜念月 王柯嵐

原標題：調查丨烏龜患中耳炎診療費要2000元？主人花幾元錢搞定！寵物診療亂象何時休