“感謝警察同志，還好有你們，不然她的身份證不知道什么時候才能辦到。”近日，茶山竹海派出所戶籍窗口民警輔警前往東科好望嶺一老人家中，跨所為其補辦了居民身份證，獲家屬好評。

“我媽身份證丟失了，但她腿腳不便已經很久出不了門了……”前些日子，老人女兒前來派出所表明來意。獲悉情況，民警查詢發現該老人戶口原在三教鎮，實際居住地卻為茶山竹海街道東科好望嶺小區，且丟失身份證照片與本人容貌相差較大，考慮到老人已96歲高齡且行動不便，故決定上門為其重新拍照辦證。當日，老人及女兒看到民警上門，非常感動，并積極配合身份核查和照片采集，很快便拍好了所需證件照片。

民警采集完人像準備回所處理后續流程時，老人女兒激動說道：“現在辦理身份證實在是太人性化了，不僅可以跨所辦理，特殊情況還能麻煩警察同志上門辦理。”說罷連連對民警表示感謝。

“我為群眾辦實事”實踐活動以來，茶山竹海派出所始終將群眾需求放在首位，實行戶籍身份證業務預約辦理、延時服務、上門辦理等一系列便民舉措，致力于解決群眾急難愁盼問題，得到了轄區群眾的廣泛認可和高度評價。（賀瓊）